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衢州市公安局柯城分局
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衢州:“一窗式·云服务”改革提升群众满意度
  “你们的‘最多跑一次’改革跑在了全省前列。”时任浙江..副、..车俊在衢州市行政服务中心考察时,了解到衢州市公安局.%的市级事项实现“最多跑一次”、项业务实现群众“零跑趟”、群众满意度同比上升.%。他由衷地为衢州市公安局的“一窗式·云服务”改革点赞。
  进一家门,到一个窗,办多家事。今年以来,衢州市公安局紧紧围绕..、省政府部署开展的“最多跑一次”改革,按照省公安厅“云上公安、智能防控”第一战略和衢州市政府“一窗受理·集成服务”试点部署,推出了一系列改革举措,让老百姓有更多获得感。
  “一个窗口”面向群众
  记者在衢州市行政服务中心公安“一窗式·云服务”综合服务大厅交通违法处理窗口前,碰到市民陈佳佳。陈佳佳告诉记者,几个月前他到杭州出差,在高速公路上超速行驶被抓拍,今天要到市公共资源交易中心办点事,顺路过来处理交通违法。
  “公安机关业务警种比较多,像治安、出入境、交管、消防等原先都设有各自的服务窗口,有的窗口还不在一个地方,群众到公安机关办事要在不同窗口‘来回跑’www.csj64.com。现在,我们把大警种项窗口业务全部整合在一个服务大厅内,确保群众在一个公安窗口就可实现多项业务的预约、咨询、服务长三角律师网。”衢州市公安局行政审批服务处处长徐飞说。
  徐飞介绍,对交通违法处理,他们实行“三窗合一”“一岗三能”,即在综合执法局的服务窗口也能处理地方交警作出的交通违法处罚,对所有车辆违法处罚实现“一窗式”办结。同时,在派出所户籍窗口增加公安综合服务业务的办事预约、咨询服务,方便群众“就近办”。www.csj64.com
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