解决消费者争议的途径有几种生活中，每天都有大量的消费者争_法律知识

    解决消费者争议的途径有几种

生活中，每天都有大量的消费者争议产生，而对争议进行处理解决就成了急迫的问题，否则的话容易造成市场的混乱。那么从实践经验来看，解决消费者争议的途径具体有几种呢？提供了解决途径之后，当事人才能从中选择恰当的方式。

解决消费者争议的途径有几种

1、协商

双方首先通过协商，达成和解。

2、调解

包括民间调解、行政调解和法院调解。

行政调解是指由工商行政管理部门、产品质量监督管理部门及其他有关部门主持的调解。

法院调解是以诉讼途径解决纠纷时，先进行的一种调解。

用调解解决消费争议的范围和程序，一般没有严格的规定，但调解必须遵循合法和自愿原则。调解协议不能违反国家法律、法规，不能损害公共利益和他人利益，调解不能强加于人，调解人不能强迫当事人接受调解或必须达成协议。调解成功当事人之间要签订协议，但协议不具备强制执行的法律效力，一方当事人也不能向法院申请强制执行。

3、向有关行政部门申诉

4、仲裁

仲裁是指双方当事人自愿而且达成书面协议将纠纷交给第三方——各地仲裁委员会作出裁决，纠纷双方有义务执行该裁决，从而解决纠纷的法律制度。仲裁裁决一裁终局而且具有强制性，表现在当事人一旦选择仲裁解决纠纷，仲裁者所作的裁决就具有法津效力，权利人可以向人民法院申请强制执行。这也是仲裁和调解的区别所在。

仲裁是一种第三方的公正活动，进行仲裁的第三方是仲裁组织，承担仲裁任务的是仲裁庭或独任仲裁员。仲裁程序包括申请、答辩、庭审、调查取证等。

我国《仲裁法》实行一裁终局制度，即仲裁裁决作出后，当事人就同一纠纷，不能再申请仲裁或向人民法院起诉，但当仲裁裁决结果被人民法院依法裁定撤消或不予执行的，当事人可就该纠纷根据双方重新达成的仲裁协议申请仲裁，也可以向人民法院起诉。

我国的仲裁机构独立于行政机关，不实行级别管辖和地域管辖。经济纠纷发生后，是否选择仲裁以及选择哪个仲裁委员会仲裁都由当事人自主决定。

5、诉讼

当发生民事纠纷，当事人各方可以向人民法院起诉。这是法律规定的解决产品质量民事争议的最后途径。

《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

消费者争议不同于一般的民事纠纷，因此在解决途径上面就要比一般民事纠纷的处理途径要多一些。而解决消费者争议的途径大概也就包括了五种，即上文中介绍到的协商、调解、申诉、仲裁以及诉讼。当事人可以根据实际情况选择恰当的方式来处理相关争议。有在线律师，如果您有任何的疑惑，欢迎您随时咨询。

⊙声明：本页内容仅代表发帖者个人观点，不代表本站同意其观点和对其真实性负责，如涉及侵权或违法违规，请点此举报。

·还没有文章
·交通事故伤害赔偿，医疗费怎么赔偿
      说到交通事故伤害赔偿，相信您都不会陌生吧，很多人对于交通事故赔偿的标准这个问题，也是比较头疼的。而医疗费的赔偿问题，是交通事故赔偿的一个重要项目。下面，我们将会为您详细的介绍一下相关的知识。交通事故伤害赔偿一、医疗费的概念医疗......

·轻伤鉴定程序是怎么进行的？
      虽然是轻伤也是需要鉴定的，但是鉴定的程序是有点复杂的，鉴定完了之后还需要鉴定书才算真正的鉴定完成，我们找到了轻伤鉴定程序是怎样进行的，马上带您去认识一下这个鉴定程序的复杂性，其实只要掌握了程序也不复杂哈!轻伤鉴定程序1、鉴定的委托：以“......

·人格权的种类包括哪些人格权属于公民最基本的一项权利，无论
      人格权的种类包括哪些人格权属于公民最基本的一项权利，无论是在哪个国家或地区都是受到法律保护的，只不过可能不同国家对人格权的保护力度不一样。那么您知道人格权的种类包括哪些吗?我们将在下文中为您做详细解答。按照不同的标准，人格权可以划分为不同......

·分别居住在大陆和台湾，在台湾一方回大陆后怎样才能恢复夫妻关系?
      最高人民法院在《人民法院处理涉台民事案件的几个法律问题》中规定：“对已经人民法院判决离婚的案件，不论是单方诉讼，还是双方诉讼，也不论对方是否接到判决书，法院的判决都是有效的。如果双方均未再婚，现在请求恢复夫妻关系的，人民法院可以用裁定撤消原......